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如何退换货
如何退换货
退货说明
如果您需要退款,请提供您的姓名、银行账户、开户行。符合退货政策的产品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售。
退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。如果增值税发票已开具,客户也须退还增值税发票;如遇发票隔月的情况,还需要客户提供退票说明;如果不能提供增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需支付所退产品含税价的15%作为“退货操作费”;如需要退款给个人账户的客户,必须提供盖公章的退款证明。以便退货专员及时处理。
换货说明
经芮图确认符合换货政策的产品可以换相同货号产品,如相同货号下架或其他原因不能换货同型号的,换相同价值其他规格型号产品,但价值不能超过原货号产品,发票不换不退。
退款说明
1、我司从收到退款申请至完成退款,整个流程原则上需一个月时间。
2、银行转账支付的订单,请务必保存好汇款单,退款时需提供汇款单;退款由芮图账户直接退款。
寄回产品说明
客户寄回产品时需要在包装里要有如下书面内容:客户名称、客户联系人及联系方式,需退换修的产品货号、数量。
客户快递单不能直接粘贴在产品原包装上,否则容易造成损坏产品原包装而不能退换货。
客户需要对返回的产品妥善包装,如果是由于客户原因导致包装过于简单,造成的物流损坏,芮图不承担产品完整责任。